Polityka Antyspamowa
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024
Niniejsza Polityka Antyspamowa określa zasady dotyczące komunikacji elektronicznej prowadzonej przez xujyxay oraz zobowiązania wobec użytkowników i klientów w zakresie ochrony przed niechcianymi wiadomościami. Dokument ten ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem platformy xujyxay.com.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszej polityki przyjmuje się następujące definicje:
- Spam - niechciane, masowe lub niezamówione wiadomości elektroniczne wysyłane bez wyraźnej zgody odbiorcy.
- Wiadomość komercyjna - każda wiadomość elektroniczna, której głównym celem jest promocja produktu, usługi lub treści.
- Zgoda - dobrowolne, świadome i jednoznaczne wyrażenie woli przez odbiorcę na otrzymywanie określonego rodzaju komunikacji.
- Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług xujyxay.
- Platforma - serwis internetowy dostępny pod adresem xujyxay.com wraz z powiązanymi narzędziami i usługami.
2. Zobowiązania xujyxay
2.1 Zasady wysyłki komunikacji
xujyxay zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad w zakresie komunikacji elektronicznej:
- Wysyłamy wiadomości wyłącznie do osób, które wyraziły na to wyraźną zgodę.
- Każda wiadomość komercyjna zawiera jasną identyfikację nadawcy.
- W każdej wiadomości marketingowej umieszczamy czytelny i działający mechanizm rezygnacji z subskrypcji.
- Niezwłocznie honorujemy żądania rezygnacji - nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od ich otrzymania.
- Nie stosujemy wprowadzających w błąd tematów wiadomości ani fałszywych nagłówków.
2.2 Rodzaje wysyłanej komunikacji
xujyxay może kontaktować się z użytkownikami wyłącznie w następujących celach:
- Potwierdzenia transakcji i powiadomienia związane z realizacją usług.
- Informacje techniczne dotyczące funkcjonowania platformy.
- Odpowiedzi na zgłoszenia i zapytania użytkowników.
- Komunikacja marketingowa - wyłącznie na podstawie uprzednio wyrażonej zgody.
- Powiadomienia o zmianach w regulaminach i politykach - wyłącznie dla aktywnych użytkowników.
3. Obowiązki użytkowników
3.1 Zakaz działań spamowych
Użytkownicy korzystający z platformy xujyxay są zobowiązani do przestrzegania niniejszej polityki. Zabrania się w szczególności:
- Wykorzystywania infrastruktury platformy do rozsyłania niezamówionych wiadomości masowych.
- Importowania list adresowych bez udokumentowanej zgody ich właścicieli.
- Stosowania technik pozyskiwania adresów e-mail bez wiedzy i zgody ich właścicieli.
- Wysyłania wiadomości z fałszywymi lub ukrytymi danymi nadawcy.
- Omijania mechanizmów rezygnacji z subskrypcji.
- Używania automatycznych narzędzi do masowego pozyskiwania danych kontaktowych.
- Wysyłania treści naruszających obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
3.2 Odpowiedzialność za listy kontaktów
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za jakość i legalność posiadanych baz kontaktów. Korzystając z platformy, użytkownik oświadcza, że:
- Dysponuje ważną zgodą na komunikację ze wszystkimi adresatami swoich wiadomości.
- Posiada dokumentację potwierdzającą udzielenie tych zgód.
- Bazy kontaktów zostały pozyskane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Regularnie aktualizuje listy kontaktów i usuwa adresy osób, które zrezygnowały z subskrypcji.
4. Mechanizm rezygnacji
Każdy odbiorca komunikacji marketingowej ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z jej otrzymywania. xujyxay zapewnia następujące metody rezygnacji:
- Kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w stopce każdej wiadomości marketingowej.
- Wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] z żądaniem wypisania.
- Zmiana preferencji komunikacyjnych w panelu użytkownika na platformie.
Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na otrzymywanie wiadomości transakcyjnych i technicznych niezbędnych do realizacji usług.
5. Zgłaszanie nadużyć
5.1 Jak zgłosić spam
Jeśli otrzymałeś niechcianą wiadomość rzekomo wysłaną przez xujyxay lub za pośrednictwem naszej platformy, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu. Zgłoszenia przyjmujemy pod adresem:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 666 01 41
- Adres korespondencyjny: Graniczna 2, 50-984 Wrocław, Polska
5.2 Informacje wymagane przy zgłoszeniu
Aby skutecznie rozpatrzyć zgłoszenie, prosimy o dołączenie:
- Pełnych nagłówków otrzymanej wiadomości.
- Treści wiadomości lub jej zrzutu ekranu.
- Daty i godziny otrzymania wiadomości.
- Adresu e-mail, na który wiadomość została dostarczona.
6. Konsekwencje naruszenia polityki
xujyxay zastrzega sobie prawo do podjęcia działań wobec użytkowników naruszających niniejszą politykę. W zależności od charakteru i skali naruszenia, możliwe konsekwencje obejmują:
- Ostrzeżenie i wezwanie do natychmiastowego zaprzestania naruszeń.
- Tymczasowe zawieszenie możliwości wysyłki wiadomości przez platformę.
- Trwałe zablokowanie konta użytkownika bez zwrotu opłat.
- Zgłoszenie naruszenia do właściwych organów lub dostawców usług internetowych.
- Dochodzenie roszczeń odszkodowawczych w przypadku wyrządzenia szkody.
xujyxay nie ponosi odpowiedzialności za działania użytkowników naruszające niniejszą politykę. Pełna odpowiedzialność za takie działania spoczywa na użytkowniku.
7. Współpraca z dostawcami usług
xujyxay współpracuje z zewnętrznymi dostawcami usług pocztowych i infrastruktury technicznej. Wszyscy partnerzy są zobowiązani do przestrzegania standardów antyspamowych nie niższych niż określone w niniejszej polityce. xujyxay weryfikuje zgodność działań swoich dostawców z obowiązującymi normami branżowymi.
Platforma stosuje techniczne mechanizmy ochrony przed spamem, w tym weryfikację autentyczności wiadomości oraz monitorowanie wskaźników dostarczalności i skarg użytkowników.
8. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych w związku z komunikacją elektroniczną odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności xujyxay. Dane kontaktowe użytkowników są wykorzystywane wyłącznie w celach określonych w tej polityce i nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
9. Zmiany polityki
xujyxay zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Antyspamowej w dowolnym momencie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez stosowne ogłoszenie na platformie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem xujyxay.com .
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Antyspamowej lub chęci zgłoszenia naruszenia, prosimy o kontakt:
- xujyxay
- Graniczna 2, 50-984 Wrocław, Polska
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 666 01 41
- Strona internetowa: xujyxay.com